Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 14 Oktober 2026

SEMA Rewards Private Limited ("kami") mengoperasikan SEMA ("Platform"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan situs web, aplikasi seluler, dan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada seluruh pengguna kami. Jenis informasi yang kami kumpulkan meliputi:

  • Informasi Akun: Ketika Anda mendaftar, kami mengumpulkan nama, alamat email, foto profil, dan pengenal akun eksternal Anda (seperti detail profil Google OAuth).
  • Data Kampanye dan Post: Jika Anda menggunakan layanan kami sebagai kreator, kami mengumpulkan informasi tentang post yang Anda kirimkan, termasuk tautan media sosial, jumlah tayangan (views), dan metrik terkait lainnya.
  • Informasi Pembayaran: Untuk memproses hadiah dan pembayaran Anda, kami mengumpulkan detail tujuan pembayaran, seperti rekening bank, dompet digital (e-wallet), atau gerbang pembayaran lain yang Anda pilih untuk dihubungkan.
  • Data Teknis dan Penggunaan: Kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis seperti alamat IP, jenis peramban (browser), sistem operasi, dan halaman yang dikunjungi di Platform kami.
  • Data Pencegahan Penipuan: Saat Anda menggunakan akun Anda, misalnya untuk masuk, mengirim post, atau mengajukan klaim, kami mencatat alamat IP dan informasi perangkat yang Anda gunakan dan menyimpannya terkait dengan akun Anda. Kami memakainya hanya untuk mendeteksi dan menyelidiki penipuan, seperti satu orang yang mengoperasikan beberapa akun atau views palsu, dan untuk menelaah klaim yang dipertanyakan. Data ini hanya dilihat oleh administrator platform kami dan tidak pernah dipublikasikan. Data ini tidak dibagikan ke brand, kecuali sebagai bukti apabila kami telah memastikan adanya views palsu atau kebocoran materi campaign pada campaign mereka, sebagaimana dijelaskan Bagian 6 dan 9 Ketentuan Layanan kami.
  • Catatan Persetujuan: Saat Anda menerima Ketentuan Layanan kami, atau mengonfirmasi pernyataan saat penarikan, kami menyimpan versi yang Anda terima atau konfirmasi, teks yang ditampilkan kepada Anda, waktunya, serta alamat IP dan browser yang digunakan. Catatan ini adalah bukti atas apa yang Anda setujui, sehingga kami menyimpannya selama akun Anda ada dan setelahnya selama masih diperlukan untuk membuktikan, menggunakan, atau membela hak dalam sengketa hukum.
  • Username Discord: Jika Anda memilih untuk mengisi username Discord, kami menyimpannya agar kami bisa menghubungi Anda di server komunitas kami dan mencocokkan akun Anda di sana. Kolom ini opsional dan bisa Anda kosongkan kapan saja dari pengaturan profil.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

  • Untuk menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Platform dan layanan kami.
  • Untuk memverifikasi pengiriman post, menghitung tayangan, dan memproses pembayaran Anda.
  • Untuk berkomunikasi dengan Anda, termasuk mengirimkan pembaruan, buletin, dan pesan dukungan.
  • Untuk memastikan kepatuhan terhadap Ketentuan Layanan kami dan melindungi dari penipuan, penyalahgunaan, atau aktivitas tidak sah.
  • Untuk menganalisis dan meningkatkan layanan kami, pengalaman pengguna, serta keamanan platform.

3. Perlindungan dan Keamanan Data

Kami berkomitmen untuk mengamankan data pribadi Anda. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri, termasuk enkripsi HTTPS/TLS dan hashing data yang aman, untuk melindungi informasi Anda dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau perubahan.

Kami menyimpan data pribadi hanya selama masih dibutuhkan untuk tujuan pengumpulannya. Catatan pencegahan penipuan (alamat IP dan informasi perangkat) dan catatan persetujuan disimpan selama akun Anda ada dan setelahnya selama masih diperlukan untuk menangani penipuan atau untuk membuktikan, menggunakan, atau membela hak dalam sengketa hukum. Catatan akun, campaign, dan pencairan disimpan selama akun Anda aktif dan selama masih diwajibkan oleh aturan pajak dan akuntansi setelahnya.

4. Tempat Data Anda Disimpan

SEMA dioperasikan dari Singapura. Kami menyimpan dan memproses data Anda bersama penyedia berikut:

  • Database, penyimpanan file, dan proses masuk: Supabase, di Singapura.
  • Server aplikasi: Google Cloud, di Jakarta, Indonesia.
  • Situs web: Vercel, yang mengirimkan halaman kami dari jaringan globalnya.
  • Email: Amazon Web Services, di Singapura.
  • Pembayaran dan pencairan: Xendit, penyedia pembayaran kami.

Jika Anda menggunakan SEMA dari negara lain, data pribadi Anda ditransfer ke Singapura dan Indonesia dan diproses di sana.

5. Pembagian Informasi Anda

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami dapat membagikan informasi Anda dalam kondisi terbatas berikut:

  • Dengan Brand dan Kampanye: Jika Anda berpartisipasi dalam kampanye suatu brand, post media sosial publik, jumlah tayangan, dan nama akun kreator Anda dapat dilihat oleh pemilik kampanye untuk tujuan verifikasi.
  • Views Palsu dan Kebocoran: Apabila kami telah memastikan adanya views palsu, analitik yang dipalsukan, atau kebocoran materi campaign, kami dapat membagikan bukti yang relevan kepada brand atau agensi yang terdampak, platform media sosial terkait, dan otoritas yang berwenang, sebagaimana dijelaskan dalam Ketentuan Layanan kami.
  • Penyedia Layanan: Kami dapat membagikan data dengan layanan pihak ketiga tepercaya yang membantu kami menjalankan platform kami, memproses pembayaran, atau melakukan analisis teknis.
  • Persyaratan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diharuskan oleh hukum Singapura atau Indonesia atau sebagai tanggapan atas permintaan sah dari otoritas publik.

6. Cookie

Kami hanya memakai cookie yang dibutuhkan agar SEMA berjalan. Kami tidak memakai cookie iklan atau analitik.

  • cp_refresh: menjaga Anda tetap masuk. Disimpan selama 7 hari.
  • sb_pkce_verifier dan sb_oauth_*: menyelesaikan proses masuk dengan Google atau Discord. Disimpan selama 10 menit dan dihapus setelah proses masuk selesai.
  • NEXT_LOCALE: mengingat bahasa Anda. Disimpan selama 1 tahun.
  • sema_country: negara asal koneksi Anda, untuk memilih bahasa dan mata uang awal. Dihapus saat Anda menutup browser.
  • sema_cookie_consent: mengingat pilihan cookie Anda. Disimpan selama 6 bulan.

Kami juga menyimpan beberapa preferensi, seperti mata uang, tema, dan tips yang sudah Anda tutup, di penyimpanan browser Anda sendiri.

Video dari TikTok, YouTube, dan Instagram diputar di pemutar milik platform tersebut bila kami tidak menyimpan salinan filenya. Pemutar itu memasang cookie mereka sendiri, di bawah kebijakan privasi TikTok, Google, dan Meta. Di Uni Eropa, Inggris, dan negara lain yang hukumnya meminta persetujuan lebih dulu, kami baru memuat pemutar ini setelah Anda mengizinkannya, lewat banner cookie atau dengan menekan Putar pada satu video. Anda bisa mengubah pilihan kapan saja lewat Pengaturan cookie di bagian bawah halaman kami.

Jadwalkan Konsultasi membuka halaman booking Google Calendar di dalam situs kami, dan Google memasang cookie mereka sendiri saat Anda membukanya.

7. Hak Anda dan Penghapusan Data

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadi Anda kapan saja. Jika Anda ingin menghapus akun Anda atau meminta penghapusan data, silakan hubungi kami di:

Kami akan memproses permintaan penghapusan Anda dalam waktu 30 hari, tunduk pada kewajiban hukum kami untuk menyimpan catatan tertentu.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami di: