Terakhir diperbarui: 14 Oktober 2026
Ketentuan Layanan ("Ketentuan") ini mengatur situs web, aplikasi, dan layanan SEMA Rewards ("Platform"), yang dioperasikan oleh SEMA Rewards Private Limited ("SEMA" atau "kami"). Dengan menerima Ketentuan ini atau menggunakan Platform setelah menerima pemberitahuan tentangnya, Anda menyetujui Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan Platform.
Brand, pengiklan, dan agensi ("Agensi") mendanai campaign. Kreator dan clipper ("Kreator") menerbitkan post untuk campaign tersebut dan dapat memperoleh pembayaran sesuai aturan campaign. Bagian 3 sampai 5 berlaku untuk Kreator, Bagian 7 berlaku untuk Agensi, dan bagian lainnya berlaku untuk semua pengguna. Brief campaign dan aturan platform melengkapi Ketentuan ini; keduanya tidak dapat mengizinkan tindakan yang melanggar hukum atau mengesampingkan Ketentuan ini. Perjanjian terpisah yang ditandatangani SEMA hanya didahulukan sejauh perjanjian tersebut secara tegas mengubah Ketentuan ini.
Penting: Anda bertanggung jawab atas keabsahan tindakan, konten, dan promosi Anda sendiri menurut hukum. Secara khusus:
Perlindungan ini hanya berlaku sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku dan tidak menghapus hak atau kewajiban yang menurut hukum tidak dapat kami kecualikan.
Anda harus berusia minimal 18 tahun dan memiliki kapasitas hukum untuk menyetujui Ketentuan ini menurut hukum yang berlaku bagi Anda. Anda wajib memberikan informasi identitas, lokasi, usaha, dan pembayaran yang akurat, lengkap, dan terkini. Jika Anda bertindak untuk Agensi atau organisasi lain, Anda menjamin bahwa Anda berwenang untuk mengikat organisasi tersebut; "Anda" mencakup organisasi tersebut dalam penggunaan Platform olehnya. Jangan mendaftar atau bertindak untuk seseorang tanpa kewenangan darinya.
Anda menerima Ketentuan ini dengan mencentang kotak saat mendaftar, atau pada layar yang ditampilkan Platform sebelum Anda melanjutkan apabila Anda belum menerima versi terbaru. Kami mencatat versi yang Anda terima, teks yang ditampilkan kepada Anda, waktunya, serta alamat IP dan browser yang digunakan.
Anda wajib mematuhi hukum yang berlaku bagi Anda, campaign Anda, produk atau layanan yang dipromosikan, serta wilayah tempat konten Anda diterbitkan atau ditargetkan. Akses ke Platform tidak membuktikan bahwa suatu kegiatan sah menurut hukum di negara Anda. Anda wajib memperoleh dan mempertahankan izin, pendaftaran, lisensi, dan persetujuan yang diwajibkan.
Jangan gunakan Platform, brief campaign, aset sumber, post, link, pesan, atau fungsi pembayaran untuk:
Views palsu dan penipuan engagement. "Penipuan Engagement" berarti memperoleh atau menggelembungkan views, like, komentar, share, follower, waktu tonton, atau angka lain yang digunakan untuk pembayaran dengan cara apa pun selain penonton yang asli, termasuk bot, skrip, emulator, view farm atau click farm, engagement yang dibeli atau dipertukarkan, grup engagement yang diatur untuk menggelembungkan post campaign, akun palsu atau pinjaman, serta views berbayar atau berhadiah yang tidak diizinkan brief; dan mengirim analitik, rekaman, atau tangkapan layar yang diedit, direkayasa, dipinjam, atau dengan cara lain bukan catatan yang benar dari akun Anda sendiri. Jika kami secara wajar menduga adanya Penipuan Engagement, kami dapat menahan saldo dan penarikan Anda yang tertunda, sebatas yang secara wajar diperlukan untuk menutupi jumlah yang sedang diselidiki, selama penyelidikan secara wajar berlangsung, dan meminta bukti dari Anda. Bagian 14 menjelaskan cara kami memberi tahu Anda dan cara Anda meminta peninjauan. Apabila hal itu terbukti:
Kami dapat menggunakan data akun, perangkat, jaringan, views, dan engagement untuk mendeteksi Penipuan Engagement, dengan tunduk pada hukum yang berlaku dan Kebijakan Privasi kami.
Anda wajib mengikuti aturan periklanan, perlindungan konsumen, kekayaan intelektual, privasi, sanksi, dan platform media sosial yang berlaku. Jangan menganggap ketersediaan suatu campaign berarti kepatuhan hukumnya telah dipastikan. Laporkan dugaan kegiatan ilegal, pelanggaran hak, atau instruksi yang tidak aman ke support@semarewards.com dengan informasi yang cukup agar kami dapat menyelidikinya.
Segera hentikan promosi dan hapus atau perbaiki materi yang Anda kendalikan apabila secara wajar diperlukan untuk menangani masalah hukum, hak, atau keselamatan yang diberitahukan oleh SEMA atau otoritas yang berwenang. Bekerja samalah dalam penyelidikan yang sah dan jangan menyembunyikan atau menghancurkan bukti yang wajib Anda simpan menurut hukum.
SEMA dan pemberi lisensinya tetap memiliki hak masing-masing atas perangkat lunak, desain, logo, dan materi Platform. Kami memberi Anda izin terbatas yang dapat dicabut untuk menggunakan Platform sesuai tujuan penggunaannya berdasarkan Ketentuan ini. Jangan menjual akses, menyalahgunakan merek SEMA, atau menyiratkan bahwa SEMA mensponsori atau menjamin produk atau layanan Anda tanpa izin tertulis.
Anda tetap memiliki hak atas materi yang Anda sediakan. Anda memberi SEMA lisensi non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, dan bebas royalti, dengan izin untuk menggunakan penyedia layanan dan memberikan sublisensi yang diperlukan, untuk menyimpan, memproses, memperbanyak, memformat, menampilkan, dan mendistribusikan materi tersebut guna mengoperasikan Platform, melaporkan campaign, dan memasarkan Platform. Agensi juga mengizinkan Kreator yang berpartisipasi untuk menggunakan aset campaign yang disediakan bagi campaign tersebut dalam lingkup hak dan batasan yang diungkapkan dalam brief. Anda harus berwenang memberikan izin tersebut; mengunggah materi tidak memindahkan hak orang lain kepada Anda.
Lisensi konten ini tidak menggantikan persetujuan terpisah atau dasar hukum yang diperlukan untuk penggunaan materi yang menampilkan orang yang dapat diidentifikasi atau data pribadi, termasuk penggunaan untuk promosi yang bersifat opsional. Persyaratan tersebut dan hak pencabutan persetujuan yang berlaku tetap tunduk pada hukum privasi dan Kebijakan Privasi kami.
Izin ini terus berlaku hanya sejauh diperlukan untuk tujuan yang disebutkan, pelaporan campaign yang sudah ada, penyimpanan catatan yang sah menurut hukum, serta materi yang sudah didistribusikan secara sah, dengan tunduk pada hak dan hukum yang berlaku. Hak penggunaan tambahan antara Agensi dan Kreator harus disepakati secara terpisah; SEMA tidak menjamin perpindahan kepemilikan, eksklusivitas, atau hak yang tidak diberikan secara tegas. Kirim pengaduan mengenai hak ke support@semarewards.com dengan identifikasi materi, hak yang diklaim, serta kewenangan Anda untuk mengajukan pengaduan.
Kebijakan Privasi kami menjelaskan cara kami menangani data pribadi, termasuk informasi akun, data publik akun media sosial, detail pembayaran, dan bukti identitas. Dokumen identitas disimpan di penyimpanan privat dengan akses yang dikendalikan. Ketentuan ini tidak mengesampingkan kewajiban SEMA mengenai privasi, keamanan, atau kewajiban lain berdasarkan undang-undang.
Anda wajib memiliki dasar hukum serta pemberitahuan atau izin yang diperlukan sebelum memberikan data orang lain atau memberikan akses terhadapnya. Lindungi data pribadi yang diterima melalui campaign atau akses tim; gunakan hanya untuk tujuan yang diizinkan. Kami dapat menyimpan catatan dan mengungkapkan informasi jika diwajibkan atau diizinkan secara sah menurut hukum untuk pencegahan penipuan, pengaduan hak, penyelesaian sengketa, atau kerja sama dengan otoritas yang berwenang, sesuai hukum yang berlaku dan Kebijakan Privasi kami.
Materi campaign yang bersifat rahasia. "Materi Rahasia" berarti informasi dan materi non-publik yang Anda terima melalui Platform atau untuk sebuah campaign, termasuk rekaman yang belum dirilis, rekaman mentah, file sumber dan file proyek, naskah, brief privat, serta detail produk, peluncuran, harga, atau anggaran yang belum diumumkan kepada publik oleh Agensi atau brand, dan apa pun yang ditandai rahasia atau yang secara wajar dipahami sebagai rahasia. Materi Rahasia tidak mencakup informasi yang:
Jika Anda menerima Materi Rahasia, Anda wajib:
Anda boleh mengungkapkan Materi Rahasia apabila diwajibkan oleh hukum, pengadilan, atau otoritas yang berwenang, sebatas yang diwajibkan dan, apabila diizinkan oleh hukum, setelah lebih dulu memberi tahu SEMA. Kewajiban ini tetap berlaku setelah campaign berakhir dan setelah akun Anda ditutup, selama materi tersebut belum menjadi publik. Klaim Agensi atau brand terhadap SEMA yang disebabkan oleh pelanggaran Anda terhadap bagian ini merupakan klaim pihak ketiga berdasarkan Bagian 13; Agensi atau brand tersebut juga dapat menuntut Anda secara langsung berdasarkan Bagian 17. Pelanggaran tersebut dapat menimbulkan tindakan berdasarkan Bagian 4 dan 14, termasuk penolakan post yang terdampak dan pembatalan penghasilan yang diperoleh melalui pelanggaran tersebut.
Anda bertanggung jawab atas pajak, faktur, izin, dan pelaporan Anda sendiri yang berlaku atas penghasilan atau usaha Anda. SEMA dapat melakukan pemotongan, pelaporan, atau meminta informasi jika diwajibkan oleh hukum; bagian ini tidak menghapus kewajiban yang dibebankan kepada SEMA.
Penggunaan Platform dengan sendirinya tidak membentuk hubungan kerja, kemitraan, usaha patungan, atau kewenangan untuk bertindak atas nama SEMA. Kreator dan Agensi mengendalikan kegiatan usaha mereka sendiri yang sah menurut hukum dan tidak dapat mengikat SEMA pada janji yang mereka buat. Ketentuan hukum yang bersifat memaksa mengenai hubungan kerja atau klasifikasi hukum lainnya tetap berlaku.
SEMA menyediakan alat untuk campaign, peninjauan, pelacakan, pengeditan, dan administrasi pembayaran. Pengguna menyediakan campaign dan menerbitkan post; mereka tetap bertanggung jawab atas tindakan serta produk atau layanan mereka sendiri. Keputusan verifikasi, moderasi, peninjauan, atau pembayaran kami tidak menyatakan keabsahan menurut hukum, memastikan seluruh hak kekayaan intelektual telah diperoleh, menjamin hasil, atau menjadikan kami bertanggung jawab atas pernyataan pengguna. Kami dapat menyelidiki dan menghapus materi yang berbahaya, tetapi tidak menjamin bahwa setiap pelanggaran akan terdeteksi atau dicegah. Ketentuan ini tidak mengecualikan tanggung jawab yang dibebankan hukum kepada SEMA atas tindakannya sendiri.
Sejauh diizinkan oleh hukum, Platform disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan tersirat mengenai kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak adanya pelanggaran hak pihak lain. Kami tidak menjamin pengoperasian tanpa gangguan atau kesalahan, metrik pihak ketiga yang lengkap atau akurat, keberhasilan campaign, atau ketersediaan pihak ketiga. Platform media sosial, sumber analitik, dan penyedia pembayaran memiliki aturan sendiri dan dapat mengubah, membatasi, menghapus, atau menangguhkan akses. Anda tetap bertanggung jawab mematuhi aturan tersebut. Kami tidak mengendalikan keputusan pihak ketiga, dan setiap pengecualian tanggung jawab atas keputusan tersebut tunduk pada Bagian 12.
Sengketa mengenai produk atau layanan, konten, atau tindakan pengguna terutama merupakan sengketa antara peserta yang bertanggung jawab. Sejauh diizinkan oleh hukum, Anda membebaskan SEMA dari klaim yang timbul semata-mata dari tindakan pengguna lain yang atasnya SEMA tidak memiliki tanggung jawab hukum tersendiri. Hal ini bukan pembebasan atas pelanggaran SEMA sendiri atau pembatasan upaya pemulihan yang tidak dapat dikesampingkan, dan tidak menghalangi kami untuk membantu penyelidikan.
Pengecualian dan batas berikut hanya berlaku sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, termasuk persyaratan apa pun bahwa suatu pembatasan harus wajar atau adil.
SEMA, afiliasinya, serta pejabat, karyawan, dan agen mereka tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial, maupun kehilangan keuntungan, peluang, perkiraan penghematan, goodwill, atau reputasi, yang timbul dari Platform, campaign pengguna, atau Ketentuan ini, apabila pengecualian tersebut sah menurut hukum, sekalipun kemungkinan kerugian itu telah diberitahukan.
Untuk tanggung jawab yang secara sah dapat dibatasi, keseluruhan tanggung jawab SEMA dan pihak-pihak yang mendapat perlindungan tersebut kepada Anda atas seluruh klaim yang saling berkaitan, baik berdasarkan kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian), maupun dasar lainnya, dibatasi sebesar jumlah yang lebih besar antara (a) biaya layanan SEMA yang benar-benar telah Anda bayarkan, termasuk biaya yang dipotong dari kredit Anda, selama 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim, atau (b) SGD 100 atau nilai setaranya dalam mata uang setempat. Pokok pendanaan campaign dan setoran dompet bukan biaya layanan SEMA.
Bagian ini tidak membatasi atau mengecualikan:
Tidak ada ketentuan di sini yang menjadikan tindakan melanggar hukum sebagai tindakan yang sah, mengikat regulator atau pemegang hak pihak ketiga, atau memindahkan kewajiban SEMA sendiri berdasarkan undang-undang yang tidak dapat dikecualikan kepada pengguna.
Sejauh diizinkan oleh hukum, Anda wajib memberikan ganti rugi kepada SEMA, afiliasinya, serta pejabat, karyawan, dan agen mereka atas klaim pihak ketiga, kerugian, tanggung jawab, serta biaya hukum dan pembelaan yang wajar sepanjang disebabkan oleh pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini, tindakan melanggar hukum atau penipuan oleh Anda, pelanggaran hak orang lain, atau penyediaan atau publikasi konten, produk, promosi, atau instruksi oleh Anda yang melanggar hukum, melanggar hak, menyesatkan, atau dilakukan dengan kelalaian. Hal ini mencakup produk atau layanan Agensi yang melanggar hukum atau aset yang digunakan tanpa kewenangan, serta post Kreator yang melanggar hukum atau dukungan produk yang menyesatkan. Jumlah yang dikenakan oleh regulator hanya termasuk apabila penggantiannya diperbolehkan oleh hukum.
Kewajiban ini tidak mencakup bagian yang disebabkan oleh pelanggaran, kelalaian, penipuan, atau pelanggaran yang disengaja oleh SEMA sendiri, maupun tanggung jawab apa pun yang menurut hukum dilarang untuk dialihkan kepada Anda. Kami akan memberitahukan klaim kepada Anda sesegera mungkin secara wajar, mengambil langkah yang wajar untuk membatasi kerugian, dan memungkinkan kerja sama yang wajar dalam pembelaannya. SEMA dapat mengendalikan pembelaannya dengan penasihat yang memiliki kualifikasi sesuai; biaya yang ditagihkan kepada Anda harus wajar. Tidak satu pun pihak dapat menyepakati penyelesaian yang membebankan pengakuan, kewajiban nonmoneter, atau tanggung jawab yang tidak tercakup kepada pihak lain tanpa persetujuan pihak tersebut, yang tidak boleh ditolak tanpa alasan yang wajar. Tanggung jawab Anda didasarkan pada kontribusi Anda terhadap timbulnya klaim, bukan pada tindakan pengguna lain yang tidak berkaitan.
Kami dapat membatasi akses, menghapus konten, menjeda atau mengakhiri campaign, menangguhkan atau menutup akun, meminta bukti, menolak klaim yang tidak memenuhi syarat, dan menerapkan penahanan pembayaran yang sesuai jika secara wajar diperlukan untuk menangani dugaan pelanggaran, penipuan, pengaduan hak, risiko keamanan, kewajiban hukum, atau pembatasan penyedia pembayaran. Tindakan mendesak dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila pemberitahuan akan menimbulkan risiko atau dilarang secara hukum.
Apabila diizinkan oleh hukum dan dapat dilakukan secara praktis, kami akan memberikan alasan serta cara untuk meminta peninjauan kepada tim dukungan. Penangguhan tidak otomatis menghapus hak atas dana sah yang tidak berkaitan dengan pelanggaran. Kami dapat membatalkan kredit yang tidak sah serta menagih kembali kerugian atau jumlah terutang yang telah dibuktikan secara layak, dengan tunduk pada hukum yang berlaku, sementara saldo yang sah dan kewajiban pembayaran yang telah timbul tetap tunduk pada penyelesaian yang sah menurut hukum. Kami dapat menyimpan bukti yang relevan dan bekerja sama dengan otoritas yang berwenang berdasarkan Bagian 9. Pengakhiran tidak mengakhiri kewajiban atas tindakan sebelum pengakhiran, termasuk kewajiban pengembalian dana yang sah menurut hukum, ganti rugi, kerahasiaan, dan penyelesaian sengketa.
Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dan mencantumkan tanggal baru. Perubahan material akan diberitahukan kepada Anda melalui Platform atau pemberitahuan lain yang sesuai, dan persetujuan apa pun yang diwajibkan hukum akan diperoleh. Saat tanggal baru diterbitkan, Platform meminta Anda menerima versi yang diperbarui sebelum melanjutkan, dan penarikan memerlukannya berdasarkan Bagian 5 dan 7. Perubahan berlaku untuk ke depannya sejak tanggal berlaku yang diberitahukan dan tidak mengubah transaksi yang telah selesai atau menghapus hak yang telah timbul. Jika Anda tidak setuju, hentikan penggunaan layanan yang terdampak; Anda dapat meminta penutupan akun dan penyelesaian saldo yang sah sesuai hukum. Penggunaan berkelanjutan setelah pemberitahuan yang semestinya menunjukkan penerimaan hanya apabila hukum yang berlaku mengizinkannya.
Kami dapat mengubah atau menghentikan fitur dan menonaktifkan layanan untuk pemeliharaan, keamanan, atau alasan hukum. Sejauh diizinkan oleh hukum, SEMA tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajarnya, seperti bencana alam, kegagalan jaringan, pembatasan pemerintah, atau gangguan pihak ketiga, dengan syarat SEMA mengambil langkah yang wajar untuk mengurangi dampaknya. Peristiwa tersebut tidak menghapus uang sah yang terutang atau kewajiban yang tidak dapat dikecualikan.
Dengan tunduk pada ketentuan hukum yang bersifat memaksa, Ketentuan ini diatur oleh hukum Singapura dan sengketa tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Singapura. Pilihan ini tidak mengesampingkan hukum setempat yang bersifat memaksa atau pengadilan maupun forum penyelesaian sengketa yang secara hukum berhak Anda gunakan. Apabila hukum Indonesia mewajibkan kontrak elektronik internasional untuk diatur oleh hukum Indonesia, termasuk berdasarkan Pasal 18A Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik, hukum tersebut serta aturan penyelesaian sengketa yang bersifat memaksa berlaku. Perlindungan konsumen dan perlindungan berdasarkan undang-undang lainnya yang berlaku dan bersifat memaksa juga tetap berlaku.
Silakan hubungi support@semarewards.com untuk mengupayakan penyelesaian sengketa, dengan memberikan akun, campaign, transaksi, dan bukti yang relevan. Hal ini tidak menghalangi upaya hukum mendesak atau akses kepada regulator, pengadilan, atau forum lain apabila diizinkan secara hukum. SEMA dapat meminta upaya hukum mendesak untuk melindungi sistem, dana, informasi rahasia, atau kekayaan intelektual di pengadilan yang berwenang.
Jika suatu ketentuan tidak dapat diberlakukan secara sah menurut hukum, ketentuan tersebut hanya berlaku sejauh sah atau dipisahkan apabila sesuai; Ketentuan lainnya tetap berlaku. Tidak diberlakukannya suatu ketentuan pada satu kesempatan bukan pelepasan hak. Ketentuan ini, syarat campaign yang menjadi bagiannya, serta perjanjian yang berlaku dan ditandatangani SEMA merupakan perjanjian tentang layanan yang dicakupnya.
Anda tidak dapat mengalihkan akun atau kewajiban Anda tanpa persetujuan kami. SEMA dapat mengalihkan hak dan kewajibannya sebagai bagian dari restrukturisasi atau pengalihan usaha yang sah menurut hukum, tanpa mengurangi hak pengguna yang bersifat memaksa atau kewajiban pembayaran yang sah, dan akan memberikan pemberitahuan apabila diwajibkan. Hanya SEMA dan pihak-pihak yang secara tegas mendapat perlindungan berdasarkan Bagian 12 dan 13 yang dapat menegakkan perlindungan tersebut, dengan tunduk pada hukum yang berlaku. Agensi, dan brand atau pengiklan yang produk atau layanannya dipromosikan oleh campaign tersebut, juga dapat menegakkan secara langsung, terhadap pihak yang bertanggung jawab, Bagian 9 terkait Materi Rahasia yang diberikan oleh Agensi atau brand tersebut atau yang diberikan untuk campaign-nya, serta ketentuan Penipuan Engagement dalam Bagian 6 terkait campaign-nya, termasuk dengan menuntut kerugiannya sendiri yang disebabkan oleh pelanggaran tersebut; hal ini tidak membatasi hak SEMA sendiri. Selain itu, Ketentuan ini tidak memberikan hak penegakan kepada pihak ketiga. SEMA dan Anda dapat mengubah atau mengakhiri Ketentuan ini berdasarkan Bagian 15 tanpa persetujuan Agensi, brand, atau pihak ketiga lainnya.
Versi bahasa Inggris dan bahasa Indonesia disediakan. Setiap aturan penafsiran atau pengutamaan bahasa tunduk pada ketentuan hukum yang bersifat memaksa; ketersediaan versi bahasa Inggris tidak menggantikan rumusan bahasa Indonesia yang diwajibkan secara hukum atau perlindungan setempat.
Gunakan alamat ini untuk pertanyaan akun, dugaan campaign yang melanggar hukum, pengaduan hak, serta permintaan peninjauan keputusan penegakan. Sertakan link dan bukti yang relevan; jangan kirim kata sandi atau informasi pribadi sensitif yang tidak diperlukan.