Bagaimana cara menghapus akun saya?

Lewat aplikasi

Buka aplikasi SEMA Rewards, masuk ke Pengaturan, lalu Hapus akun, dan konfirmasi. Akunmu langsung keluar dari semua perangkat dan dikunci, lalu dihapus 14 hari kemudian. Kalau berubah pikiran, masuk ke aplikasi sebelum itu dan ketuk Batalkan penghapusan.

Tanpa aplikasi

Kirim email ke support@semarewards.com dari alamat email yang kamu pakai saat mendaftar dan minta akunmu dihapus. Kami akan mengonfirmasinya denganmu, memberi tahu saldo yang akan hilang, lalu mengajukan permintaannya. Berlaku 14 hari yang sama.

Apa yang terjadi pada saldomu

Uang yang masih ada di dompetmu hilang saat akun dihapus dan tidak bisa ditarik lagi setelahnya. Tarik dulu kalau ingin menyimpannya. Selama penghapusan menunggu, kamu tidak bisa mengajukan penarikan, mengajukan klaim, atau submit post.

Apa yang dihapus dan apa yang disimpan

• Dihapus: profil, kontak, lokasi, akun sosial dan game yang terhubung, rekening bank dan e-wallet yang tersimpan, kursimu di agensi, dan login-mu.
• Disimpan: klaim, penarikan, dan riwayat dompetmu, tanpa namamu, karena dibutuhkan untuk catatan pajak dan audit. Kalau kamu pernah menerima penarikan yang membutuhkan KTP, KTP itu disimpan secara privat untuk alasan yang sama.

Kapan akun belum bisa dihapus

Kalau kamu pemilik agensi, serahkan agensinya ke orang lain atau hapus dulu. Kalau masih ada penarikan atau klaim yang sedang berjalan, penghapusan menunggu sampai selesai.